返金ポリシー

キャンセル料金について

※ご利用日ではなくお届け日からの計算となりますのでご注意下さい。

※丈調整などお直し有の商品はキャンセル不可。

※お振込にてご返金の場合、お振込手数料についてご負担頂くようになります。

日程変更について

・発送前の変更(1年以内)：スケジュール変更は追加料金なしで承ります。スケジュール変更後の再変更も承ります。キャンセルは承れなくなります。

・発送済みの変更：未使用に限り、次回往復送料を実費にてご負担頂けましたら別日程にて承ります。

延滞料金について

・次にご予約のお客様がいらっしゃいますので、返送の期日は必ずお守り下さい。
※集荷時間に間に合わなかった場合等、やむをえず遅れる場合も必ずご連絡下さい。

ご連絡なく返送の期日をすぎてしまった場合：レンタル料金総額の20%（延長一日当たり）
例：1万円のレンタル利用の場合、延長一日当たり別途2千円を請求させて頂きます。

ご連絡なくご試着送付商品のご返却期日をすぎてしまった場合：延長一日当たり１着につき¥1,500を頂戴致します。2着送付の場合、¥1,500×2

補償金について

商品に大きな汚れ・傷をつけたとき、商品を紛失・盗難されたときは、お早めにご連絡下さい。

商品紛失・破れ・焦げ穴：レンタル料金総額の100%
例：1万円のレンタル利用の場合、別途1万円を請求させて頂きます。

小さな破れ・ベルト・ストラップ等紛失：レンタル料金総額の30%
例：1万円のレンタル利用の場合、別途3千円を請求させて頂きます。

ワインで汚してしまった、ファスナーが壊れてしまった、装飾のビジューを紛失してしまった等、修復可能な破損については、弊社で対応致しますのでご安心ください。