ドレスレンタル・サービスガイド

インターネット予約の場合

STEP1　アイテムを選ぶ

ご利用目的に合わせて、豊富なラインナップから商品をお選びください。

• レンタル期間を選択して頂くと、ご利用可能な在庫数が表示されます。
• ご予約は最短でお届け日の3日まで、最長6ヶ月前から承っております。
• ブライズメイドドレスはご試着送付（2泊3日）も承っております。

STEP2　ご予約

インターネットから、クレジット決済にてお申し込み頂けます。

• ドレスのレンタル期間は4泊5日と9泊10日の2種類です。
• 4泊5日：ご利用日の2日前にお届け指定して下さい。ご利用翌日にご返送手続きして頂くスケジュールとなります。
• 9泊10日：ご旅行などで期間が足りない場合、期間延長も可能です。ご希望の方はメールにてお問い合わせ下さい。

※レンタル期間の初日がお客様への商品のお届け日、レンタル期間の終了日が弊社への到着日となります。

STEP3　お届け

宅配便（佐川急便）にて商品をお届けいたします。

• お届け時間帯・宅配ボックス指定も承れます。
  佐川急便　※時間指定（午前中 / 12:00 - 14:00 / 14:00 - 16:00 / 16:00 - 18:00 / 18:00 - 20:00 / 19:00 - 21:00
• ご自宅以外へのご配送も承ります。（国内のみ）
• 複数名様でご利用の場合、お届け先1件ごとにご注文下さい。

• 天候や交通状況、災害や紛争、配送中の事故等による遅配・誤配につきましては、ご返金できかねますのでご了承下さい。

STEP4　ご利用

レンタルをお楽しみ下さい。#dresspeopleでご着用写真をぜひご紹介下さい！

STEP5　ご返却

お届け時のダンボールに商品を入れ、同梱の着払い伝票でご返送ください。
レンタル終了前日の午前中までに、商品をご発送ください。最寄りの郵便局またはローソンからご発送いただけます。近くに無い場合は、電話で集荷も可能です。郵便局・集荷お申し込み先：0800-0800-111

STEP6　ご返却確認メール

レンタル商品が弊社に到着した際に、「返却確認メール」をお送りいたします。

 

ドレスレンタル・店頭予約の場合

STEP1　来店予約

ドレスレンタルご利用の方は、東京・目黒にフィッティングサロンがございます。 ※フィッティングサロンは完全ご予約制となっております。

→ フィッティングサロンのご紹介

STEP2　ドレスを選ぶ

ご利用目的に合わせて、豊富なラインナップから商品をお選びください。ドレスは最短で当日のお持ち帰りも承っております。最長で6ヶ月先のご利用までご予約を承ります。

STEP3　ご予約

お支払いは、現金またはクレジットにて承ります。

• ドレスのレンタル期間は4泊5日と9泊10日の2種類です。
• 4泊5日：ご利用日の2日前にお届け、ご利用翌日にご返送手続きして頂くスケジュールとなります。
• 9泊10日：ご旅行などで期間が足りない場合、期間延長も可能です。ご希望の方はメールにてお問い合わせ下さい。

※レンタル期間の初日がお客様への商品のお届け日、レンタル期間の終了日が弊社への到着日となります。

STEP4　お届け または ご来店引取り

宅配便（佐川急便）にて商品をお届けいたします。

• お届け時間帯・宅配ボックス指定も承れます。
  佐川急便　※時間指定（午前中 / 12:00 - 14:00 / 14:00 - 16:00 / 16:00 - 18:00 / 18:00 - 20:00 / 19:00 - 21:00
• ご自宅以外へのご配送も承ります。（国内のみ）

ご来店引取り

ドレスレンタルは店頭でのお渡しも可能です。
営業時間：月・水 16:30 - 21:00 / 木・金 11:00 - 21:00 / 土・日 11:00 - 18:00 /  火曜日は定休日となります。

STEP5　ご利用

レンタルをお楽しみ下さい。#dresspeopleでご着用写真をぜひご紹介下さい！

STEP6　ご返却

お届け時のダンボールに商品を入れ、同梱の着払い伝票でご返送ください。
レンタル終了前日の午前中までに、商品をご発送ください。最寄りの郵便局またはローソンからご発送いただけます。近くに無い場合は、電話で集荷も可能です。郵便局・集荷お申し込み先：0800-0800-111

ご来店返却

• 店頭でのご返却も可能です。
  営業時間：月・水 16:30 - 21:00 / 木・金 11:00 - 21:00 / 土・日 11:00 - 18:00 / 火 定休日

STEP7　ご返却完了メール

レンタル商品が弊社に到着した際に、「返却確認メール」をお送り致します。

ご利用スケジュールの日程変更・キャンセルについて

お届け日2週間前からキャンセル料金が発生致します。ご利用日ではなくお届け日からの計算となりますのでご注意下さい。

発送前のレンタル期間の別日への振り替え：スケジュール変更は追加料金なしで承れます。スケジュール変更後の再変更も承れます。キャンセルは承れなくなります。

発送済みのレンタル期間の別日への振り替え：未使用に限り、次回往復送料を実費にてご負担頂けましたら別日程にて承れます。

お届け日の14日前～8日前までのキャンセル料：レンタル料金総額の30%

お届け日の7日前～4日前までのキャンセル料：レンタル料金総額の50%

お届け日の3日前～当日のキャンセル料：レンタル料金総額の100%

セール商品：キャンセル不可。レンタル期間の別日への振り替えは承れます。

お振込にてご返金となり、お振込手数料についてご負担頂くようになります。予めご了承下さいませ。
例：ご返金額 = 送料 ＋ レンタル料金 - キャンセル料金 - お振込手数料

延滞料金について

次にご予約のお客様がいらっしゃいますので、返送の期日は必ずお守り下さい。
※集荷時間に間に合わなかった場合等、やむをえず遅れる場合も必ずご連絡下さい。

ご連絡なく返送の期日をすぎてしまった場合：レンタル料金総額の20%（延長一日当たり）
例：1万円のレンタル利用の場合、延長一日当たり別途2千円を請求させて頂きます。

ご連絡なくご試着送付商品のご返却期日をすぎてしまった場合：延長一日当たり１着につき¥1,500を頂戴致します。2着送付の場合、¥1,500×2

保証金について

商品に大きな汚れ・傷をつけたとき、商品を紛失・盗難されたときは、お早めにご連絡下さい。

商品紛失・破れ・焦げ穴：レンタル料金総額の100%
例：1万円のレンタル利用の場合、別途1万円を請求させて頂きます。

小さな破れ・ベルト・ストラップ等紛失：レンタル料金総額の30%
例：1万円のレンタル利用の場合、別途3千円を請求させて頂きます。

ワインで汚してしまった、ファスナーが壊れてしまった、装飾のビジューを紛失してしまった等、修復可能な破損については、弊社で対応致しますのでご安心ください。