新型コロナウイルスの予防対策・ご利用スケジュールの変更について

ご利用スケジュールの日程変更・キャンセルについて

お届け日２週間前からキャンセル料金が発生致します。ご利用日ではなくお届け日からの計算となりますのでご注意下さい。スケジュール変更・キャンセルをご希望の場合は、メールにてお名前と注文番号をお知らせ下さい。

レンタル期間の別日への振り替え：キャンセル料金なし。日程が未確定の場合も一旦配送をストップしますのでご連絡下さい。日程確定後に再度ご連絡頂けましたらご変更を承れます。

※発送済みの場合：一旦同梱の着払い伝票でご返送下さい。ドレス未使用に限り、次回往復送料を実費にてご負担頂けましたら別日程にて承れます。

お届け日の14日前～8日前までのキャンセル料：レンタル料金総額の30%

お届け日の7日前～4日前までのキャンセル料：レンタル料金総額の50%

お届け日の3日前～当日のキャンセル料：キャンセル不可。

セール商品：キャンセル不可。レンタル期間の別日への振り替えは承れます。

お振込にてご返金となり、お振込手数料についてご負担頂くようになります。予めご了承下さいませ。
例：ご返金額 = 送料 ＋ レンタル料金 - キャンセル料金 - お振込手数料

配送作業について

インターネットからのご注文は通常配送を承っております。

弊社の商品は取り寄せ商品ではなく在庫商品となります。配送業者に遅延が出ない限りは、通常配送が可能です。

配送スタッフは、手洗い・除菌ジェルを使い特別な注意を払い出荷しておりますので、ご安心下さい。

ご試着送付について

ブライズメイドドレスはインターネットよりご試着送付を承っております。

ゲストドレス・パーティードレスにつきましては通常送付を承っておりませんが、昨今の自宅待機等の影響も考慮し、ご試着送付を承ります。１度に２着まで2泊3日¥1,500（往復送料代）で送付可能です。ご希望の方はメールにて商品名とご試着ご希望日をご連絡下さい。

フィッティングサロンの営業について

・ご案内は１組様ずつ１時間のご予約制となります。

・当面の間、ご予約枠の間を1時間設けます。他のお客様と接触せずにお過ごし頂けます。

・毎回の室内換気、消毒作業を行い、スタッフは出勤前検温、マスク着用で接客させて頂きます。

・店内には消毒ジェルをご用意しております。ご来店時にはお客様におかれましても極力マスクの着用をお願い致します。

・当日、体調に異変がある等、ご不安のある方はご遠慮なくご連絡下さい。日程変更・キャンセルを承ります。